2019-20年度服务重点

• 在2019-20年度，员工发展及训练组共举办了67项社会工作专业培训课程，涵盖的重点议题包括处理保护儿童的个案的危机评估、识别及介入、协助患有抑郁或情绪问题的父母及其家庭、以及评估及介入技巧以处理青少年多项行 为、社交和情绪问题。
• 员工发展及训练组在2019-20年度继续为社会保障服务单位的员工提供一系列培训课程，内容包括个案调查、核实资料的专业知识及技巧，以有效管理社会保障申请，以及管理、顾客服务及沟通技巧等。在2019-20年度，员工发展及训练组共举办了68项有关培训课程，参加的社会保障人员人数共2 402名。
• 为了让新入职的同事了解社署的各服务单位的工作，员工发展及训练组为不同职系人员筹办啓导课程，内容包括专业知识以至员工操守等。在2019-20年度，员工发展及训练组共为291名不同职系的新入职同事举办了9个入职啓导课程。此外，员工发展及训练组亦同时为新调职至6类核心服务的社会工作职系及社会保障职系的员工安排入门训练课程，让员工掌握新工作岗位所需的知识及技巧。
• 为了加强各级社会工作职系及社会保障职系人员的管理能力，社署开办／安排了一系列多元化的管理发展及领导培训课程。在2019-20年度，社署为129 名主任提供管理课程。此外，社署亦安排高层人员在本地及海外参加管理及领袖才能深造课程，以提升他们的现代管理技巧，并与其他界别的高级行政人员交流经验。
• 为促进与内地更紧密联系，员工发展及训练组在2019-20年度，分别安排了共30名来自社会工作、社会保障及其他专业职系的同事，参加由北京大学统筹的部门学习考察团。