地区服务及关爱队伍 – 支援长者及照顾者计划 (「计划」)

简介

社会福利署在2024年3月开始以荃湾及南区作为试点，由「关爱队」透过探访或接触，协助识别有需要的独老和双老住户、护老者和残疾人士的照顾者，将有需要的个案转介至社会福利服务单位跟进。「关爱队」亦会协助转介合资格的长者及残疾人士安装及使用室内紧急召援系统（俗称「平安钟」）。因应试行效果良好，「计划」于2025年4月起扩展至全港，为18区的长者及照顾者提供支援及送上关怀。

服务对象

• 独老住户；
• 双老住户；
• 护老者；及
• 残疾人士的照顾者。

服务内容

「关爱队」透过探访或接触长者、护老者及残疾人士照顾者住户，协助识别有需要支援的人士，为他们提供以下服务：

关怀行动

1. 透过关怀行动 (例如探访、电话问候、电话讯息、会面、慰问咭等方式)，持续地关怀和问候有需要的独老和双老住户、护老者及残疾人士的照顾者。

支援工作及服务转介

1. 介绍社会福利服务／社区资讯；
2. 转介合资格的长者及残疾人士安装平安钟；
3. 转介有需要的个案申请辅助器材（如轮椅、拐杖等）；
4. 转介有需要的个案至社会福利服务单位跟进 (形式可包括协助填写简单表格，或陪伴长者及／或照顾者到社会福利服务单位查询／申请服务等，以加强他们接受服务的动机)；及
5. 举办支援活动、分享会等。

小区「关爱队」团体及电话资料