家庭服务

短期食物援助

社署自2009年起委托非政府机构推行短期食物援助服务，为难以应付日常食物开支的个人或家庭，提供短期食物援助。社署已于2021年8月将服务恒常化。难以应付日常食物开支的个人或家庭，包括失业或就业不足人士、低收入人士、新来港人士、露宿者及因遭逢突变而有即时经济困难的个人或家庭等，均可申请这项服务。为帮助暂时受疫情影响的人士及家庭，社署在2021年6月1日至2022年5月31日期间，限时放宽短期食物援助服务的资产限额，与在职家庭津贴的资产限额看齐。截至2022年3月31日，有关服务计划已合共为489 883人次提供食物援助。

家庭危机支援中心

由香港明爱营办的家庭危机支援中心「向晴轩」旨在透过提供一套综合和方便的服务，及早解决家庭危机和协助面对危机或困扰的个人或家庭。向晴轩提供的服务包括24小时热线、紧急危机介入及短期留宿，以及其他支援服务。此外，向晴轩已与其他服务机构及专业人士建立有效的相互转介网络及协作关系，为处于危机的个人或家庭提供服务。截至2022年3月31日，80.7% 的服务使用者在离开中心时表示能够克服当前的家庭危机。

热线服务

自非政府机构营办的热线及外展服务队于2008年10月投入服务后，社署热线便开始24小时运作。社署社工会处理办公时间内的来电，而热线及外展服务队的社工则处理办公时间以外的来电，并且在需要社工即时介入的紧急情况下，为有需要的特定人士提供外展服务。在2021-22年度，社署社工共处理了44 973个来电，当中包括8 288 个需要辅导服务的来电；热线及外展服务队社工则处理了13 404个来电，当中包括11 940 个需要辅导服务的来电。

少数族裔外展队

社署委托3间非政府机构于香港、九龙及新界共设立3支少数族裔外展队，主动接触及协助有需要的少数族裔人士与主流福利服务联系。外展队让有需要的少数族裔人士与主流福利服务接轨，透过及早识别及介入，为他们提供一系列服务。外展队已于2020年3月1日开始投入服务。在2021-22年度，3支外展队共接触2 346名少数族裔人士。