照顾者支援专线182 183
服务简介
照顾者支援专线(照顾者专线)24小时服务,由专业社工接听,旨为减轻照顾者在日常生活照顾工作的压力和负担,并持续提升他们的照顾能力。专线为照顾者提供即时电话支援,进行危机介入,亦为处于紧急情况而没有支援的照顾者提供外展服务。热线亦会按个别情况转介照顾者到主流福利服务单位,让有需要照顾者得到跟进服务。
「挚安Zone」是「照顾者支援专线」为听力或语言障碍人士而设的WhatsApp照顾者支援服务, 服务求助号码为5322 2183。 服务目的是透过建立无障碍的求助平台,让有需要的服务使用者以文字与专线社工进行对话,以获得适切的支援服务。
服务对象
- 护老者;及
- 残疾人士/精神复元人士的照顾者。
服务内容
专线会提供以下服务:
- 按来电者的需要提供各项支援照顾者的社区资源资讯;
- 即时评估来电者的状况及需要,从而转介适切的支援服务;
- 为有紧急需要的个案提供即时情绪辅导和/或外展探访;
- 与日间/住宿暂托服务的单位保持密切联系和建立网络合作关系,配对有需要的长者或残疾人士至合适的暂托服务;以及
- 为有经济困难的照顾者提供交通津贴,协助他们护送有需要的长者或残疾人士接受暂托服务。
服务费用
全免
支援语言
广东话、英语、普通话
联络及查询
地址:
香港上环普仁街十二号黄凤翎纪念大楼六字楼(转交照顾者支援专线办事处)
电话:
182 183