2019-20年度服務重點

• 在2019-20年度，員工發展及訓練組共舉辦了67項社會工作專業培訓課程，涵蓋的重點議題包括處理保護兒童的個案的危機評估、識別及介入、協助患有抑鬱或情緒問題的父母及其家庭、以及評估及介入技巧以處理青少年多項行 為、社交和情緒問題。
• 員工發展及訓練組在2019-20年度繼續為社會保障服務單位的員工提供一系列培訓課程，內容包括個案調查、核實資料的專業知識及技巧，以有效管理社會保障申請，以及管理、顧客服務及溝通技巧等。在2019-20年度，員工發展及訓練組共舉辦了68項有關培訓課程，參加的社會保障人員人數共2 402名。
• 為了讓新入職的同事了解社署的各服務單位的工作，員工發展及訓練組為不同職系人員籌辦啓導課程，內容包括專業知識以至員工操守等。在2019-20年度，員工發展及訓練組共為291名不同職系的新入職同事舉辦了9個入職啓導課程。此外，員工發展及訓練組亦同時為新調職至6類核心服務的社會工作職系及社會保障職系的員工安排入門訓練課程，讓員工掌握新工作崗位所需的知識及技巧。
• 為了加強各級社會工作職系及社會保障職系人員的管理能力，社署開辦／安排了一系列多元化的管理發展及領導培訓課程。在2019-20年度，社署為129 名主任提供管理課程。此外，社署亦安排高層人員在本地及海外參加管理及領袖才能深造課程，以提升他們的現代管理技巧，並與其他界別的高級行政人員交流經驗。
• 為促進與內地更緊密聯繫，員工發展及訓練組在2019-20年度，分別安排了共30名來自社會工作、社會保障及其他專業職系的同事，參加由北京大學統籌的部門學習考察團。