九龙城及油尖旺区 加强社区照顾的力量 16.13 九龙城及油尖旺区福利办事处（下称「福利办事处」）继续按照「地区为本」的工作策略，推动区内的主流服务单位与自负盈亏的服务中心通力合作，提供适时有效的预防丶支援及补救服务。现时，由福利办事处统筹的自负盈亏社会服务中心，已由2008年的9间增至2011年3月31日的20间，有助加强对区内弱势社羣（包括低收入家庭丶独居长者丶少数族裔丶新来港人士及无家可归者）的支援和协助。主流服务单位和自负盈亏的服务中心除了在旧楼林立的地方合力推行邻舍互助计划外，亦透过关怀探访和大型社区活动，主动接触区内的弱势社羣。这些活动有助在区内宣扬「社区和谐」丶「社会共融」丶「积极乐颐年」丶「无毒生活」丶「快乐家庭」及「种族共融」等主要价值观。区内完善的跨界别合作网络，亦有利两所精神健康综合社区中心在2010年下半年顺利投入服务。此外，福利办事处每年都会举办分区协调和交流会议，为各分区内不同的服务单位提供重要平台，以加强沟通和发展新的合作计划。   推广地区的关爱文化 16.14 福利办事处在地区的不同层面积极推广关爱文化。在推广义工服务方面，福利办事处将区内四个长期义工和五个家庭义工的真人真事制作成两辑短片，以宣扬关爱互助的核心价值。在支援长者方面，福利办事处分别在2010年5月和2011年1月，与九龙城警署合办了两次关怀院舍长者研讨会，并建立跨部门机制，互相通报走失长者的消息。福利办事处亦进行有关为安老院舍提供义务工作的小型问卷调查，藉以鼓励更多义工探访区内入住院舍的长者，尤其是那些无亲无故的体弱长者。自2009年开始，福利办事处联同香港浸会大学历史系丶非政府机构丶地区团体和中小学校，举行了四次「口述历史」计划，让区内学生透过访问及研讨会深入了解地区福利服务／团体的发展，以及认识在发生紧急事故时所进行的跨部门和跨界别紧急救援工作。这些试验计划展示了区内关爱文化的演变，并有助凝聚区内不同持份者的归属感。 扩阔区内的支援网络 16.15 在2009至11年度期间，区内先后发生两次大型突发事故，包括2010年1月29日在红磡马头围道发生的塌楼事件，以及2010年12月6日在花园街发生的火灾事件。在这两次事件中，福利办事处与各政府部门丶非政府机构和地区团体紧密合作，适时为受影响的人士提供支援。此外，来自不同界别的地区伙伴亦自发地以不同方式表达对受影响居民的关心。这两次救援工作加强了福利办事处与区内持份者之间的伙伴关系，扩阔了地区的支援网络。