九龍城及油尖旺區 加強社區照顧的力量 16.13 九龍城及油尖旺區福利辦事處（下稱「福利辦事處」）繼續按照「地區為本」的工作策略，推動區內的主流服務單位與自負盈虧的服務中心通力合作，提供適時有效的預防、支援及補救服務。現時，由福利辦事處統籌的自負盈虧社會服務中心，已由2008年的9間增至2011年3月31日的20間，有助加強對區內弱勢社羣（包括低收入家庭、獨居長者、少數族裔、新來港人士及無家可歸者）的支援和協助。主流服務單位和自負盈虧的服務中心除了在舊樓林立的地方合力推行鄰舍互助計劃外，亦透過關懷探訪和大型社區活動，主動接觸區內的弱勢社羣。這些活動有助在區內宣揚「社區和諧」、「社會共融」、「積極樂頤年」、「無毒生活」、「快樂家庭」及「種族共融」等主要價值觀。區內完善的跨界別合作網絡，亦有利兩所精神健康綜合社區中心在2010年下半年順利投入服務。此外，福利辦事處每年都會舉辦分區協調和交流會議，為各分區內不同的服務單位提供重要平台，以加強溝通和發展新的合作計劃。   推廣地區的關愛文化 16.14 福利辦事處在地區的不同層面積極推廣關愛文化。在推廣義工服務方面，福利辦事處將區內四個長期義工和五個家庭義工的真人真事製作成兩輯短片，以宣揚關愛互助的核心價值。在支援長者方面，福利辦事處分別在2010年5月和2011年1月，與九龍城警署合辦了兩次關懷院舍長者研討會，並建立跨部門機制，互相通報走失長者的消息。福利辦事處亦進行有關為安老院舍提供義務工作的小型問卷調查，藉以鼓勵更多義工探訪區內入住院舍的長者，尤其是那些無親無故的體弱長者。自2009年開始，福利辦事處聯同香港浸會大學歷史系、非政府機構、地區團體和中小學校，舉行了四次「口述歷史」計劃，讓區內學生透過訪問及研討會深入了解地區福利服務／團體的發展，以及認識在發生緊急事故時所進行的跨部門和跨界別緊急救援工作。這些試驗計劃展示了區內關愛文化的演變，並有助凝聚區內不同持份者的歸屬感。 擴闊區內的支援網絡 16.15 在2009至11年度期間，區內先後發生兩次大型突發事故，包括2010年1月29日在紅磡馬頭圍道發生的塌樓事件，以及2010年12月6日在花園街發生的火災事件。在這兩次事件中，福利辦事處與各政府部門、非政府機構和地區團體緊密合作，適時為受影響的人士提供支援。此外，來自不同界別的地區伙伴亦自發地以不同方式表達對受影響居民的關心。這兩次救援工作加強了福利辦事處與區內持份者之間的伙伴關係，擴闊了地區的支援網絡。