虐老问题工作小组于2001年成立，一直致力制订和更新《处理虐老个案程序指引》（下称《程序指引》）及加深公众（包括有关专业的前线人员）对虐老个案的认识。随着服务基础的建立，工作小组的工作方针已由「补救性」逐渐演变成「预防性」，例如找出虐老个案的成因及制订预防措施。考虑到社会的文化背景，我们未来工作的重点，是继续加强公众教育及提升长者的能力，作为预防策略的一部分。此外，工作小组亦会致力找出高危组别，以提供更切合他们需要的介入服务。社署在有需要时会修订《程序指引》的内容。

在2009-11年度，社署继续举办以家庭暴力为主题的课程，内容包括虐待儿童丶虐待配偶丶虐待长者及性暴力等。除了约120个由中央统筹的课程外，社署亦在地区层面举办切合个别地区需要的课程。

为提高公众对家庭凝聚力的重要性的意识和鼓励市民及早求助，以防止家庭暴力和家庭惨剧的发生，社署于2009-10年度继续推行「凝聚家庭·齐抗暴力」宣传运动。2009-10年度以「正向思维」为主题，并以「办法总比困难多」为宣传口号。透过不同的宣传活动及传播媒介（包括透过公共交通运输广告平台进行广告宣传，于Yahoo雅虎电子网络展示「正向思维」的宣传信息，制作宣传街板和电视宣传短片，以及在公共屋邨商场内播放新的电视宣传短片），向社会各阶层人士宣扬正面的信息，加强家庭和个人面对逆境的能力，以预防暴力行为。在2010-11年度，社署与香港电台合作，制作了一系列实况剧，以虐待儿童丶虐待配偶／同居情侣丶虐待长者丶性暴力及自杀为主题，希望引起公众对家庭问题的关注，并鼓励有需要的巿民及早寻求协助。