資訊科技 15.10 資訊系統及科技科為社署的各項業務提供資訊科技的支援及意見，並負責執行社署的資訊系統策略。該科亦向社會福利界的非政府機構推廣善用資訊科技，以提升機構管理和提供服務的效率。   服務使用者資訊系統的推行 15.11 服務使用者資訊系統是社署資訊系統策略第二階段計劃的主要項目。該系統提供一個以工作流程為本的資料庫，用以收集及共用社署服務使用者和個案的資料，作為社署服務營運、管理和規劃的用途。服務使用者資訊系統已於2010年6月成功推出，並投入服務。 社會福利界的資訊科技策略 15.12 社會福利界資訊科技策略於2001年制定，並於2004年修訂。由社署署長擔任主席的社會福利界資訊科技聯合委員會（下稱「聯合委員會」）同意委託顧問公司，檢討有關策略，從而為業界釐定資訊科技發展的整體策略及方向。有關檢討工作於2011年年底開始，預期在12個月內完成。     15.13 聯合委員會根據上述的資訊科技策略，審閱在「業務改善計劃」下非政府機構各項推行資訊科技應用系統的申請，以及提出撥款建議。根據聯合委員會的建議，獎券基金諮詢委員會在2009-10年度共批准撥款299萬元，推行四個資訊科技項目，當中包括人力資源管理、財務管理和有助推行服務的資訊科技系統。隨着社會福利發展基金在2010年成立，「業務改善計劃」現已歸入基金處理。     15.14 聯合委員會依據社會福利發展基金所訂下的準則，審閱各項推行資訊科技相關項目的撥款申請，並提出撥款建議。經聯合委員會的推薦，獎券基金諮詢委員會在2010-11年度共批出7,800萬元撥款予111個非政府機構，以推行共223個資訊科技相關項目，當中包括人力資源管理、財務管理、會員管理系統、網頁製作，以及有助推行服務和提升能力的措施。   人力資源管理 15.15 截至2011年3月31日，社署職員總人數達5 133人，包括4 090名分別屬於30個部門/共通職系的人員（社會工作範疇和社會保障範疇的人員分別有2 037人和1 446人）。社署採取積極主動和綜合的方式，務求有效地管理人力資源，同時致力建立一支專業、盡心服務和有滿足感的工作隊伍。     15.16 人力資源管理科的主要任務是推行和統籌各項有關措施，藉以建立一支勇於承擔、傑出能幹而又會靈活應變的工作隊伍，務求達到社署的工作目標和應付未來的新挑戰及要求。人力資源管理科由職系管理組和員工發展及訓練組組成，負責制訂社署人力資源管理的整體發展策略，以及監察人力資源發展計劃及措施的制訂和推行。另外，社署的康樂會及職員義工隊亦經常為員工舉辦多采多姿的活動，配合管方的人力資源管理工作。